FAQ World Paket
Wie funktioniert WorldPaket?
WorldPaket bietet internationalen Käufern eine Deutsche-Lieferadresse, die Sie bei Bestellungen in Online-Shops verwenden können. Der Online-Shop versendet Ihre Einkäufe an WorldPaket, wir versenden es an Sie und Sie sparen bei den internationalen Versandkosten.
Was sind die Arbeitszeiten von WorldPaket?
Die regulären Geschäftszeiten von WorldPaket sind wie folgt:
Kundendienst:
Wir sind bestrebt, unsere Mitglieder rund um die Uhr glücklich zu machen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie MyUS auf zwei Arten kontaktieren:
Per Telefon zwischen 10.00 - 18.00 Uhr ( +49 7751 890 4271 )
E-Mail: Senden Sie eine E-Mail von unserer Kontaktseite. Wir werden in Kürze antworten, normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
Empfang von Paketen:
WorldPaket erhält sechs Tage die Woche Pakete. Ihr Paket wird als geliefert angezeigt und dann katalogisiert, bevor es in Ihr Konto aufgenommen wird. Sie erhalten eine E-Mail, wenn jedes Paket in Ihr Konto aufgenommen wird.
Die Bearbeitungszeit nach der Lieferung beträgt normalerweise 24-48 Stunden. Die Empfangsabteilung arbeitet von Montag bis Freitag, sodass Pakete, die am Samstag oder Sonntag eingehen, am folgenden Montag in Ihrem Konto angezeigt werden.
Versand von Paketen:
Unser Versandteam arbeitet von Montag bis Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Dringende Versandanfragen, die vor 15:00 Uhr ET eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Die regelmäßige Abwicklung der Sendungen erfolgt am folgenden Werktag nach Antragstellung. An Samstagen vorbereitete Sendungen zeigen möglicherweise erst am folgenden Montag eine Bewegung bei der Verfolgung.
Was ist die Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinie der WorldPaket-Mitglieder?
Wir verstehen die Bedenken unserer Mitglieder hinsichtlich der Vertraulichkeit und es ist unsere Politik, niemals Mitgliederinformationen zu verkaufen oder weiterzugeben.
Die Privatsphäre unserer Mitglieder ist für uns von größter Bedeutung. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.